Atendimento Chamado Web - Versão 1.0.0.0
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O sistema de atendimento de chamado web foi criado para auxiliar a equipe técnica da Insoft4 a responder solicitações de usuários do e-commerce do Express. Nele é possível responder os chamados de maneira similar ao que já acontece na Central do Cliente Web.
Tecnologias utilizadas:
- Grails: 2.5.6
- Extjs: 6.5.2
Gitlab:
https://gitlab.insoft4.com.br/aplicacoes/atendimento-chamado-web
https://gitlab.insoft4.com.br/plugins/insoft-chJenkins:
http://insoft-svn1:8082/jenkins/job/insoft-ch/O sistema já encontra-se implantado no ambiente de produção do Express. Abaixo está o link para o documento que contem as ações para o correto funcionamento do sistema numa primeira implantação:
O:\Sistemas_Java\AtendimentoChamadoWeb\Documentos\Informativo sobre o sistema.odt -
v1.0.0.1
Melhorias e correções no programa ACW0010:
- Nova opção de filtro "Aguardando Classificação". Quando marcado exibe apenas os chamados que não possuem "Tipo Chamado" ou "Tópico Chamado" vinculado;
- Lookup Cliente do painel de filtros exibe apenas os clientes com plano associado;
- Corrigido verificação da extensão do arquivo selecionado pelo usuário, passando a ser case insensitive;
- Adicionado novas opções de Tópicos de Chamado e Tipo de Chamado.
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1.0.2
OS9958- Bloqueio De Clientes (ACW0020): Implementar nova tela para poder agendar o expurgo dos dados de clientes já bloqueados (contratos inativos).
Clientes com contratos inativos a mais de 90 dias e que ainda não foram removidos seus dados serão exibidos grifados em vermelho.
Artefato disponível para implantação em:
O:\Sistemas_Java\AtendimentoChamadoWeb\Deploy\1.0.2 - Bloqueio De Clientes (ACW0020): Implementar nova tela para poder agendar o expurgo dos dados de clientes já bloqueados (contratos inativos).
